Firmenportrait Stadtwerke Heilbronn

Stadtwerke Heidelberg SAP

SAP Hosting und Bereitstellung der Systemlandschaft

 

ÜBER DIE STADTWERKE HEILBRONN

Die Stadtwerke Heilbronn GmbH versorgen die Menschen der Region mit Wasser. Ihre Verkehrsbetriebe sorgen für einen zuverlässigen Bus- und Stadtbahnverkehr und für die Autofahrer betreiben sie das CityParkhaus am Bollwerksturm und das CityParkhaus „experimenta“.
Die Industrie- und Hafenbahn transportiert unter Leitung der Stadtwerke Heilbronn GmbH jährlich rund 800.000 Tonnen an Gütern. Auch in Ihrer Freizeit werden Sie den Stadtwerken Heilbronn begegnen: Sie betreiben die Frei- und Hallenbäder in Heilbronn und die Eis- und Veranstaltungshalle.

AUSGANGSSITUATION

Die Verkehrsbetriebe der Stadtwerke Heilbronn führt ihren SAP/PT Betrieb auf den SAP-Systemen der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH (RNV). Die Systemlandschaft, bestehend aus 4 SAP Systemen sowie einem Archivserver, sollte vom Rechenzentrum eines externen Dienstleisters in das RNV-eigene Rechenzentrum umgezogen werden.
TechniData IT-Service unterstützte dabei die Stadtwerke Heilbronn bei der Migration und Inbetriebnahme mit folgender Zielvereinbarung:

  • Umsetzung eines Migrationsprojektes zur planvollen Überführung der Systeme
  • Aufbau/Bereitstellung aller benötigten Peripherie-Services
  • Dauerhafte Übernahme der Verantwortung im SAP Basis Bereich durch TechniData IT-Service
  • Berücksichtigung von Risiken und Chancen

HERAUSFORDERUNGEN / PAINPOINTS

Folgende Anforderungen wurden von den
Stadtwerken Heilbronn an die TechniData IT-Service gestellt:

  • durchgehende Verfügbarkeit während der Betriebszeiten, auch während der Migration. Der Umzug der Systeme sollte ohne Auswirkung auf den laufenden Betrieb bleiben. Es durfte nur eine minimierte und planvolle Downtime der Systeme geben
  • professionelles Projektmanagement, um das Projekt innerhalb des kurzen Zeitraums erfolgreich durchzuführen
  • schlanke und kostengünstige Systemlandschaft durch Verwendung von Shared Services

DIE LÖSUNG

Nach Gegenüberstellung der möglichen Alternativen fiel die Entscheidung auf eine heterogene Systemkopie. Dadurch konnte eine professionelle und den Unternehmensstandards entsprechende Konfiguration auf neuen Systemen gewährleistet werden. Zu Beginn des Projekts wurde im Rechenzentrum der RNV eine Testinfrastruktur aufgebaut und die Testsysteme bereitgestellt. Anschließend folgte eine Testmigration des SAP Sandbox Systems. Dieses wurde an den SAP Solution Manager und den SAP Router angebunden, welche von der TechniData IT-Service als Shared Service angeboten wurden.

Nach einer intensiven und erfolgreichen Testphase und Evaluation der neuen Infrastruktur, erfolgte die Produktivmigration der gesamten Landschaft über den zuvor verifizierten Lösungsweg. Die erfolgreiche Umsetzung wurde von den Stadtwerken Heilbronn sowie der RNV abgenommen. Die TechniData IT-Service betreut bis heute neben den SAP- und Datenbanksystemen, auch die restlichen Systeme innerhalb des Betriebsteams der RNV.

KUNDENSTIMME

Herr Schluchter, Leiter kaufm. Verwaltung
„Für den Vertrieb von AboTickets sind wir auf stets funktionierende Systeme angewiesen. Wir schätzen die TechniData IT-Service als professionellen und zuverlässigen Partner für unsere Vertriebslösung.“