Mehr Wettbewerbsfähigkeit durch standardisierten IT-Service

Die Verfügbarkeit, die Flexibilität und die Performance der IT-Systeme ist heute eine wesentliche Voraussetzung für jeden Geschäftserfolg. Gleichzeitig wächst die Komplexität der Systeme, die Zeiten für die Bereitstellung neuer Services werden drastisch verkürzt und die Kosten für die IT werden einer strengen Kontrolle unterworfen.

Mit anderen Worten: Die IT-Dienstleistungen der Zukunft müssen durch Standardisierung Kosten einsparen und gleichzeitig die Kundenwünsche nach Individualisierung und Flexibilisierung erfüllen.

Die Antwort auf diese Herausforderung heißt Industrialisierung der IT.

IT-Industrialisierung bedeutet die Übertragung bewährter Methoden und Prozesse aus der industriellen Fertigung auf das Informationsmanagement. Ziel dieses Übertragungs-Prozesses ist die Steigerung der Effizienz und Effektivität von IT-Bereichen. Die folgenden Grundkonzepte werden bei der Übertragung berücksichtigt:  

» Wandel von der Projekt- zur Produktorientierung:

Ganzheitliche Betrachtung der Entwicklungs- und Produktionsprozesse im Informationsmanagement  

» Standardisierung der IT-Produktion:

Produktionsprozesse von IT-Produkten werden wie in der industriellen Fertigung einen größtmöglichen Standardisierungsgrad erreichen.  

» Integrierte Leistungserstellung:

Innerbetrieblich werden die einzelnen Aufgabenbereiche aufeinander abgestimmt.

TechniData IT-Service hat sein Leistungsportfolio auf den Bedarf großer und mittlerer Kunden abgestimmt. Die Leistungen des TechniData IT-Service Rechenzentrums lassen sich mit Serviceleistungen vor Ort beim Kunden problemlos kombinieren und auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden anpassen.

 

Unser weitreichender Service umfasst:

  • Servicedesk:

Auslagerung des Servicedesks für 1st und 2nd Level Support.

  • Betriebspersonal:

Wir stellen Ihnen fachkundiges, professionelles Personal langfristig zur Verfügung. Sie entscheiden, ob Sie sich für eine Komplettbetreuung oder einen projektbezogenen Einsatz entscheiden

  • Projektmanagement:

Beratung, Konzeption, Leitung und Betreuung von Projekten

  • Lieferung von Hard- und Software:

Wir legen Wert auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit verschiedenen namhaften Herstellern. Das garantiert Ihnen guten Service, bestes Produkt-Know-how und faire Preise.