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Wir suchen Sie: Support-Mitarbeiter (w/m) Microsoft

Die TechniData IT-Service GmbH realisiert komplexe IT-Infrastruktur-Projekte. Exzellente Fachkompetenz, langjährige Erfahrung sowie ein professionelles Projektmanagement zeichnen uns aus. Wir sind strategischer Partner führender Hersteller und setzen auf die Themen Virtualisierung, Hochverfügbarkeit, Security und Cloud. Die TechniData IT-Service GmbH ist ein Unternehmen der TechniData IT-Gruppe mit über 200 Mitarbeitern an 6 Standorten.

Für unser Team in Markdorf (in der Bodenseeregion) suchen wir in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 50%):

Support-Mitarbeiter (w/m) Microsoft

Ihre Perspektiven bei uns:

Brandaktuelle Themen, Work-Life-Balance, Mitarbeiterevents und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Und nicht zuletzt: Modernes Vergütungsmodell mit Erfolgsbeteiligung, MitarbeiterCard, Sozialleistungen sowie langfristige Perspektiven in einem wirtschaftlich erfolgreichen und dynamisch wachsenden Unternehmen!

Ihre Aufgaben:

In unserem Serviceteam betreuen wir einen Großkunden remote vom Standort Markdorf aus:

  • Sie sind erster Ansprechpartner im Clientumfeld für den Kunden und betreuen die Anwender in  einer komplexen Umgebung in vielfältigen Fragestellungen.
  • In Ihrer Funktion leisten Sie 2nd-Level-Support: Sie bearbeiten selbständig Problemtickets, ggf. auch mit Herstellerunterstützung. Dabei übernehmen Sie die Klärung mit den Endkunden, ggf. unter Einbindung weiterer IT-Fachabteilungen.
  • Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe ist für Sie genauso selbstverständlich, wie das Erstellen von Knowledgebase-Artikeln für den 1st-Level-Support.
  • Sie sind Teil eines starken Teams und arbeiten eng mit den weiteren technischen Teams der TechniData zusammen.

    Ihr Profil:

    • Sie haben Ihre IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen.
    • Eine Microsoft Desktop Zertifizierung in den Bereichen Microsoft Windows 10 und/oder MS Office 365 ist wünschenswert.
    • Kenntnisse im Bereich Citrix VDI sind von Vorteil.
    • Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und Sie helfen unseren Kunden auch gerne auf Englisch weiter.
    • Sie besitzen ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterung für neue Technologien.
    • Flexibilität und Einsatzbereitschaft sowie Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen sind für Sie selbstverständlich.
    • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen, arbeiten gewissenhaft und behalten auch in hektischen Situationen Ihren Humor.

    TechniData IT-Service ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert!

     

    Gestalten Sie unsere Zukunft mit und bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Bewerberportal. Alle Stellenanzeigen und aktuelle Informationen finden Sie auf www.its-technidata.de.

    TechniData IT-Service GmbH
    Emmy-Noether-Straße 9
    76131 Karlsruhe
    www.its-technidata.de
    Ihre Ansprechpartnerin:
    Nora Kast (B.A.)
    +49 721 35280-564
    zukunft@its-technidata.de
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