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Wir suchen Sie: Leiter Serviceteam Markdorf (w/m)

Die TechniData IT-Service GmbH realisiert komplexe IT-Infrastruktur-Projekte. Exzellente Fachkompetenz, langjährige Erfahrung sowie ein professionelles Projektmanagement zeichnen uns aus. Wir sind strategischer Partner führender Hersteller und setzen auf die Themen Virtualisierung, Hochverfügbarkeit, Security und Cloud. Wir wurden im Wettbewerb Beste Arbeitgeber ITK 2014 als Great Place to Work® ausgezeichnet. Die TechniData IT-Service GmbH ist ein Unternehmen der TechniData IT-Gruppe mit rund 200 Mitarbeitern an 6 Standorten.

Für unser Team in Markdorf suchen wir:

Leiter Serviceteam (w/m)

Ihre Perspektiven bei uns:

Brandaktuelle Themen, Work-Life-Balance, Mitarbeiterevents und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Und nicht zuletzt: Modernes Vergütungsmodell mit Erfolgsbeteiligung, MitarbeiterCard, Sozialleistungen sowie langfristige Perspektiven in einem wirtschaftlich erfolgreichen und dynamisch wachsenden Unternehmen!

Ihre Aufgaben:

  • In dieser Funktion haben Sie die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein neu gebildetes Team von IT-Spezialisten, das für einen unserer Großkunden, in der Region Markdorf, Managed IT-Services erbringt.
  • Sie planen den Einsatz der Mitarbeiter und stellen sicher, dass die Leistungen gemäß der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) erbracht werden.
  • Weiterhin sorgen Sie für eine stetige Verbesserung der IT-Serviceprozesse nach ITIL.
  • Sie sind erster Ansprechpartner für unseren Kunden bei Fragen rund um die Bereitstellung oder Erbringung der Service-Leistungen.
  • Dabei arbeiten Sie mit weiteren technischen Teams sowie dem Vertrieb bei Kundenterminen und Dienstleistungsangeboten zusammen.

      Ihr Profil:

      • Sie haben Ihr IT-orientiertes Studium oder Ihre IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
      • Sie verfügen über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, ein breites technisches Verständnis in IT-Infrastrukturthemen, idealerweise mit Schwerpunkt Microsoft.
      • Sie konnten bereits Projekt- und Führungserfahrung sammeln, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister.
      • Sie leben IT-Service-Management und haben Ihr Talent im Stakeholder-Management bereits bewiesen.
      • Darüber hinaus überzeugen Sie durch souveränes Auftreten, Flexibilität, sichere Kommunikation und einen verantwortungsbewussten Arbeitsstil.
      • Eine ITIL Foundation-Zertifizierung wäre ein Plus.
      • Ihr Profil wird durch verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse abgerundet.
      • Teamgeist und Respekt im Umgang mit Menschen sind für Sie selbstverständlich.

      TechniData IT-Service ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert!

       

      Gestalten Sie unsere Zukunft mit und bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Bewerberportal. Alle Stellenanzeigen und aktuelle Informationen finden Sie auf www.its-technidata.de.

      TechniData IT-Service GmbH
      Emmy-Noether-Straße 9
      76131 Karlsruhe
      www.its-technidata.de
      Ihre Ansprechpartnerin:
      Nora Kast (B.A.)
      +49 721 35280-564
      zukunft@its-technidata.de
      GreatPlaceToWorkGreatPlaceToWorkIT