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Wir suchen Sie: Leiter Professional Services Karlsruhe (w/m)

Die TechniData IT-Service GmbH realisiert komplexe IT-Infrastruktur-Projekte. Exzellente Fachkompetenz, langjährige Erfahrung sowie ein professionelles Projektmanagement zeichnen uns aus. Wir sind strategischer Partner führender Hersteller und setzen auf die Themen Virtualisierung, Hochverfügbarkeit, Security und Cloud. Wir wurden im Wettbewerb Beste Arbeitgeber ITK 2014 als Great Place to Work® ausgezeichnet. Die TechniData IT-Service GmbH ist ein Unternehmen der TechniData IT-Gruppe mit rund 200 Mitarbeitern an 6 Standorten.

Für unser Team in Karlsruhe suchen wir:

Leiter Professsional Services Karlsruhe (w/m)

Ihre Perspektiven bei uns:

Brandaktuelle Themen, Work-Life-Balance, Mitarbeiterevents und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Und nicht zuletzt: Modernes Vergütungsmodell mit Erfolgsbeteiligung, MitarbeiterCard, Sozialleistungen sowie langfristige Perspektiven in einem wirtschaftlich erfolgreichen und dynamisch wachsenden Unternehmen!

Ihre Aufgaben:

  • Sie haben die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von Spezialisten für Projekte und Serviceleistungen rund um IT-Infrastrukturen unserer Kunden am Standort Karlsruhe.
  • Schwerpunkte Ihrer Tätigkeit im Rahmen Ihrer Führungsfunktion sind - neben der Mitarbeiterführung - Personaleinsatzplanung, Service-Management sowie Kommunikation mit unseren anspruchsvollen B2B Kunden.
  • Daneben besitzen Sie fundierte IT-Kenntnisse und sind somit in der Lage, auch selbst anspruchsvollere operative Aufgaben wahrnehmen zu können.
  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um die Bereitstellung oder Erbringung von Serviceleistungen.
  • Sie arbeiten eng mit weiteren technischen Teams, unserem ServiceDesk und 2nd-Level-Support sowie dem Vertrieb bei Kundenterminen und Dienstleistungsangeboten zusammen.

    Ihr Profil:

    • Sie haben Ihr IT-orientiertes Studium oder Ihre IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung.
    • Idealerweise konnten Sie bereits Projekt- und Führungserfahrung sammeln, vorzugsweise im Bereich des IT-Service-Managements in einem ähnlichen Umfeld.
    • Sie leben IT-Service-Management mit ausgeprägter Kundenorientierung, souveränem Auftreten, sicherer Kommunikation und eigenverantwortlichem Arbeitsstil.
    • Eine ITIL Intermediate Certification im Bereich Service Lifecycle Modules wäre ein Plus.
    • Sie besitzen ein breites technisches Verständnis, vorzugsweise in Microsoft-Technologien.
    • Ihr Profil wird durch verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse abgerundet.
    • Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft sowie Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen sind für Sie selbstverständlich.

    TechniData IT-Service ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert!

     

    Gestalten Sie unsere Zukunft mit und bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Bewerberportal. Alle Stellenanzeigen und aktuelle Informationen finden Sie auf www.its-technidata.de.

    TechniData IT-Service GmbH
    Emmy-Noether-Straße 9
    76131 Karlsruhe
    www.its-technidata.de
    Ihre Ansprechpartnerin:
    Nora Kast (B.A.)
    +49 721 35280-564
    zukunft@its-technidata.de
    GreatPlaceToWorkGreatPlaceToWorkIT